Kompetens för det smarta energisystemet

Svante Randlert, från Academic Work, inledde passet med att fråga om deltagarna har en business-plan för företaget – och om de i så fall även har en ”people-plan”? Det vill säga om de har säkerställt att de har rätt människa, på rätt plats, i rätt tid. Som dessutom vet vad de ska göra och älskar det?

- Om er ”business-plan” formulerar vision och mission för varför och vad organisationen ska åstadkomma, då är er ”people-plan” svaret på vem och hur detta ska åstadkommas, förklarade Svante Randlert.

På arbetsmarknaden är det idag allt svårare att hitta rätt person och att få den att stanna. Sedan 2012 är antalet åldersavgångar fler än de ungdomar som tillträder på arbetsmarknaden och glappet växer. Då behöver man sticka ut, inte profilera sig på samma sätt som alla andra.

- Ni kan sluta med platsannonser, det spelar ingen roll vad ni säger. Det viktiga är vad medarbetarna säger om hur det fungerar. Och ta hand om era kandidater, eller som jag hellre kallar dem ”kundidater”. För tar ni inte hand om dem väljer var fjärde att inte bli kund hos er i framtiden.

Engagerade medarbetare föder framgång

Många tror att de mest framgångsrika företagen nått långt för att de har lojala kunder, men det handlar i själva verket om engagerade medarbetare - inte nöjda och glada - utan just engagerade. Dit kan man nå om man arbetar med Resultat-kedjan, som bygger på relationer mellan människor: Den börjar med ett bra ledarskap, som ger engagerade medarbetare, som i sin tur bidrar till lojala kunder, vilket leder till ett positivt resultat.

- Mäter ni Nöjd medarbetarindex? Sluta med det. Det är som att jag skulle fråga min fru en gång om året om hon är nöjd med vår relation, för att sedan inte prata med henne om detta igen förrän om ett år.

Engagerade medarbetare får man genom en pågående dialog, betonade Svante Randlert. Då behöver man arbeta med samarbete där medarbetarna kan bidra med sina olika kompetenser.

- Kredd är också viktigt. Det är inte belöning som bygger motivation, utan att bli sedd och uppmärksammad.

Framgångsrika företag tittar mer framåt än i backspegeln och arbetar för att medarbetarna också ska göra det. De fokuserar på prestation och resultat och lyssnar med ambitionen att förstå. De frågar ofta, både kunder och medarbetare. Och de intervjuar dem som stannar kvar, istället för dem som slutar, för att få höra och lära av deras berättelser. Dessa berättelser kan sedan också användas för att sprida bilden av företaget och inspirera blivande medarbetare.

- Mitt sista tips är att det nya Plus är Minus. Ta bort det alla förväntar sig, det alla andra säger också. Fokusera på det som skiljer ut er, för människor kommer inte ihåg sjutton tusen grejer, avslutade Svante Randlert.

Tekniska verken bygger världens mest resurseffektiva organisation med medarbetarna i fokus

Rebecka Hovenberg, MP, styrelseordförande för Tekniska verken i Linköping, lyfte fram företagets vision ”Vi ska bygga världens mest resurseffektiva region” och menade att den lever hela vägen genom organisationen. Företaget har en tydlig berättelse om vart de ska, som föder stolthet – eftersom alla är med och bidrar.

Av Tekniska verkens sex strategiska utmaningar valde Rebecka Hovenberg att lyfta fram två; att erbjuda kunden ett intressant och relevant erbjudande i varje kundsituation och att vara ett dynamiskt och nyskapande företag med kompetenta och engagerade medarbetare.

- Den sistnämnda är det viktigaste. För att göra en kunddriven ompositionering så behöver vi engagerade medarbetare. Det handlar också om en kulturell resa. Att gå från ”nej, men...” till ”ja, och...”. Att lyssna på kundens behov och inte börja förklara för kunden varför den har fel, om de nu funderar på att lämna.

Tekniska verken är tydliga med att finns ett uttalat ansvar för ledare, men också för den enskilda medarbetaren, att bidra till visionen genom att utvecklas själv och att utveckla företaget. Företaget ska också kännetecknas av mångfald för att skapa en öppen och innovativ arbetsplats där var och en är viktig.

- Tekniska verken arbetar strategisk med kompetensförsörjningen exempelvis genom att jobba aktivt med ungdomar i Linköping. Vi arrangerar bland annat Innovation Camp, som kan liknas vid en stor gala för ungdomar som vill bidra med idéer till vår verksamhet, sa Rebecka Hovenberg.