18 krav för certifierade företag

Publicerat av: Eva Rydegran

Ett certifierat elhandelsföretag förbinder sig till 18 kundlöften. Dessa kundlöften gäller allt från tydlig och riktig prisinformation till att man tar särskild hänsyn till utsatta kunder i sina säljprocesser. Kundlöftena går längre än lagen kräver och de har kommit till för att det ska bli enklare för kunden att vara trygg i sitt val av elavtal.

Här kan du läsa vilka krav som ställs på det certifierade företaget (utgåva 7).

Certifieringskraven uppdateras med jämna mellanrum och för att kunna gå tillbaka och se vad som ändrats finns även alla äldre versioner publicerade.

Krav för certifierade elhandelsföretag utgåva 6

Krav för certifierade elhandelsföretag utgåva 5

Krav för certifierade elhandelsföretag utgåva 4

Krav för certifierade elhandelsföretag utgåva 3

Krav för certifierade elhandelsföretag utgåva 2

Krav för certifierade elhandelsföretag utgåva 1