Informerar ni som elnätsföretag kunder vid leverantörsbyte?

Enligt 11 kap. 18 § i mätföreskrifterna ska elnätsföretag efter fullständig anmälan om påbörjande eller övertagande av elleverans i en uttagspunkt lämna viss information till kunderna, bland annat om tidpunkt för påbörjande/övertagande respektive vilken elhandlare som anmält påbörjande/övertagande. Konsumenternas energimarknadsbyrå har i sina kontakter med konsumenter uppmärksammat att det finns elnätsföretag som inte följer bestämmelsen. Vi ber er därför se över era rutiner och säkerställa att ni följer regelverket och informerar kunder vid leverantörsbyte.