De allmänna avtalsvillkoren i webbshopen

Konsumentverket och Energiföretagen har, som tidigare meddelats (se medlemsnyhet från juni) kommit överens om nya ”Allmänna avtalsvillkor för anslutning av elektriska anläggningar till elnät och överföring av el till sådana anläggningar (konsument)” samt ”Allmänna avtalsvillkor för försäljning av el till konsument”. Villkoren har beteckningarna ELNÄT 2025 K respektive ELHANDEL 2025 K. Villkoren ska tillämpas från den 1 januari 2026.

Villkoren tillgängliga i webbshopen

Avtalsvillkoren finns att beställa i Energiföretagens webbshop. Den som beställer villkoren får också en engelsk översättning av villkoren. Översättningen är klar inom kort.

Webbinarium och andra utbildningar

Energiföretagen presenterar nyheterna i konsumentvillkoren vid ett kortare kostnadsfritt webbinarium den 17 september kl. 10.00 – 11.30.  Det kommer också att hållas ett antal heldagsutbildningar där avtalsvillkoren för elhandel och elnät, både avseende kunder som är konsumenter och näringsidkare, gås igenom i sin helhet.

Här finns länk till anmälan till webbinariet och till övriga utbildningar finns på Energiföretagens webbplats.

Information till kunderna om de nya villkoren

Innan de allmänna avtalsvillkoren träder i kraft behöver elhandels- respektive elnätsföretagen informera sina kunder om de nya villkoren. Konsumentkunder ska informeras om ändringarna i ett särskilt meddelande minst två månader innan villkoren träder i kraft. Observera att det inte går att införa de nya allmänna avtalsvillkoren för tidsbundna elhandelsavtal under avtalens återstående löptid. Enligt regleringen är det inte tillåtet. För dessa gäller istället de tidigare överenskomna avtalsvillkoren EL 2012 K (rev 2).

Vad är ett särskilt meddelande?

Energimarknadsinspektionen (Ei) har tillsyn över den bestämmelse i ellagen som avser elhandelsföretagens skyldighet att informera om villkorsändringar. Energiföretagen har bett Ei att beskriva genom vilka kanaler det är möjligt att skicka informationen.

Ei har framhållit att det är elhandelsföretaget som ska underrätta konsumenten om ändringarna. Samtliga ändringar ska meddelas konsumenten. Det är möjligt att antingen skicka villkoren i sin helhet eller att beskriva samtliga ändringar och dess innehåll. Det går att skicka informationen per post eller e-post eller att lämna den via Kivra eller liknande tjänst. Informationen kan lämnas separat eller i samband med fakturering.

I tillsyn har Ei konstaterat att det inte är tillräckligt att på t.ex. faktura enbart hänvisa till företagets webbplats eller kundservice för en detaljerad beskrivning av villkorsändringarna. Eis bedömning är att det inte heller räcker att lägga meddelandet om villkorsändringarna på mina sidor eller liknande. Konsumenten ska få meddelandet till sig och att skicka ut en notis eller sms med hänvisning till annan plats borde enligt Ei inte vara tillräckligt.  

Sammanfattning av huvudsakliga förändringar

Medlemsföretag har vänt sig till Energiföretagen och bett om en sammanfattning av förändringarna i avtalsvillkoren. Energiföretagen har tagit fram en sammanfattning av huvudsakliga förändringar, men det är viktigt att notera att det inte är en fullständig redogörelse för alla förändringar som skett. Eftersom revideringen har varit relativt omfattande och det förutom förändringar i sak även gjorts en hel del språkliga förändringar, förtydliganden och förändrad disposition i villkoren skulle det vara alltför omfattande och oöverskådligt att göra en sammanfattning som är heltäckande.

Sammanfattningen av huvudsakliga förändringar kan t.ex. användas som komplement till ett utskick av de fullständiga avtalsvillkoren eller för internt bruk för att få en översikt över förändringar som gjorts.

Energiföretagen gör just nu en sista faktagranskning av sammanfattningarna och  de kommer att finnas här.

Elnätsvillkoren ska metodgodkännas av Ei

Enligt ellagen måste de allmänna avtalsvillkoren för anslutning och överföring (elnätsvillkoren) metodgodkännas av Ei innan de får börja tillämpas gentemot kunder. Således måste de vara godkända innan den 1 januari 2026. Alla elnätsföretag måste ansöka separat om metodgodkännande till Ei. För att underlätta processen har Energiföretagen tagit fram en beskrivning av den metod som tillämpats för att ta fram avtalsvillkoren. Ei har tagit fram en textmall som elnätsföretagen kan använda för att ansöka om metodgodkännande. Ansökan kommer att ske genom ett mejl till Eis registratur. Energiföretagen kommer att skicka ut mer information till elnätsföretagen så snart alla förberedelser är klara.  

Övriga allmänna avtalsvillkor 

De reviderade allmänna avtalsvillkoren för kunder som bedriver näringsverksamhet samt högspänningskunder respektive utkast till nya villkor för kunders inmatning av el har precis varit på remiss bland medlemsföretagen. Energiföretagen vill passa på att tacka för alla synpunkter som kom in. Arbete pågår nu med att gå igenom synpunkterna och göra justeringar. Som tidigare meddelats förväntas villkoren bli klara under hösten.