Utbildning
Branschens allmänna avtalsvillkor – ELHANDEL
Ta chansen att lära dig mer om elbranschens allmänna avtalsvillkor för elhandel. Energiföretagens jurister lägger fokus på en grundläggande genomgång av villkoren för att du sedan ska kunna omsätta dina nya kunskaper i praktiskt arbete.
Tid för utbildningen är torsdag 26 november kl 09.00-12:00
Ej bokningsbar
Sedan den 1 januari 2026 gäller nya allmänna avtalsvillkor för konsumentkunder. Villkoren som avser näringsidkare har också uppdaterats och gäller från och med den 1 maj 2026. De nya villkoren heter ELHANDEL 2025 K respektive ELHANDEL 2025 N.
Notera alltså att vi inte kommer att gå igenom villkoren som avser elnät eller inmatning från produktions- och energilagringsanläggningar.
Föreläsningen sker digitalt i stor grupp men det kommer att finnas utrymme för diskussioner och dialog utifrån företagens vardag. Utbildningsmaterial är föreläsarnas bilder och de allmänna avtalsvillkoren.
Målgrupp
Utbildningen är för dig som är handläggare eller arbetar på kundservice på ett elhandelsföretag och som kommer i kontakt med frågor om de allmänna avtalsvillkoren.
Den passar dig som vill ha en genomgång av avtalsvillkoren som rör elhandel med lite extra betoning på nyheterna.
Mål
Efter utbildningen kommer du som deltagare ha kännedom om de allmänna avtalsvillkoren som rör elhandel och hur dessa ska tillämpas praktiskt.
Föreläsare
Louise Marcelius
Jurist på Energiföretagen Sverige
Elin Krona
Jurist på Energiföretagen Sverige
Kontakt
Maria Nyström
Projektkoordinator
Enhet: Kompetens & utveckling
Telefon:
08-677 26 31
E-post: maria.nystrom@energiforetagen.se
Susan Öhrbom
Projektledare
Enhet: Kompetens & utveckling
Telefon:
08-677 27 65
E-post: susan.ohrbom@energiforetagen.se