Branschens allmänna avtalsvvillkor – ELNÄT

Sedan den 1 januari 2026 gäller nya allmänna avtalsvillkor för konsumentkunder. Villkoren som avser näringsidkare och högspänning har också uppdaterats och gäller från och med den 1 maj 2026. Energiföretagen har även tagit fram allmänna avtalsvillkor som rör inmatning från produktions- och energilagringsanläggningar. Dessa beslutades i november 2025 och kan således användas från det datumet. De nya villkoren heter ELNÄT 2025 K, ELNÄT 2025 N, ELNÄT 2025 H och ELNÄT 2025 INM.  

Notera alltså att vi inte kommer att gå igenom villkoren som avser elhandel och att de villkor som rör inmatning endast kommer att beröras översiktligt.

Föreläsningen sker digitalt i stor grupp men det kommer att finnas utrymme för diskussioner och dialog utifrån företagens vardag. Utbildningsmaterial är föreläsarnas bilder och de allmänna avtalsvillkoren.  

Målgrupp
Utbildningen är för dig som är handläggare eller arbetar på kundservice på ett elnätsföretag och som kommer i kontakt med frågor om de allmänna avtalsvillkoren. 

Den passar dig som vill ha en genomgång av avtalsvillkoren som rör elnät med lite extra betoning på nyheterna.  

Mål
Efter utbildningen ska du som deltagare ska ha kännedom om de allmänna avtalsvillkoren som rör elnät och hur dessa ska tillämpas praktiskt.