Nya lagar om elsystemet – vad innebär propositionen för elmarknaden?

Här hittar du Energiföretagen Sverige - Swedenergy – AB:s (nedan Energiföretagen) allmänna villkor och integritetspolicy. Integritetspolicyn beskriver behandling av personuppgifter. Energiföretagen förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa villkor. 

Anmälan 
Du är välkommen att anmäla dig via Energiföretagens hemsida. Din anmälan är bindande inom ramen för våra bokningsvillkor. 

Beställaren är ansvarig för att samtliga faktureringsuppgifter och referens, är korrekta vid bokningstillfället. Betalning ska ske enligt överenskommelse. Om felaktiga eller ofullständiga uppgifter lämnas, vilket förhindrar korrekt fakturahantering och leder till försenad betalning, kan ytterligare kostnader tillkomma.

Bekräftelse/länk till utbildning 
Du får en bokningsbekräftelse med länk till webbkursen efter att Energiföretagen har mottagit din anmälan. Kursen finns tillgänglig i ett till tre år efter beställning, beroende av vilken webbkurs du beställt. 

Pris 
Samtliga priser är angivna exklusive moms. Energiföretagen förbehåller sig rätten att vid behov justera priserna. 

Ombokning 
Ombokning till annan person/deltagare får ske upp till 6 månader efter mottagande av bokningsbekräftelse och gäller enbart utbildningar som ej påbörjats. 

Avbokning 
Avbokning av webbkurs kan ske senast två veckor efter bokningstillfället och gäller enbart utbildningar som ej påbörjats. Avbokning kan endast ske via e-post till utbildning@energiforetagen.se

Betalningsvillkor 
Betalning sker mot faktura med 30 dagar netto. Vid försenad betalning utgår en dröjsmålsränta (referensränta + 8%).

Fakturering 
För webbkurser faktureras avgiften i slutet av beställningsmånaden. 

Tekniska förutsättningar 
Energiföretagen ansvarar inte för begränsningar i överföringshastighet vid nyttjandet av webbkurs som beror på deltagarens utrustning, programvara och/eller internetabonnemang. 

Nöjd kund-åtagande 
Energiföretagens ambition är att du som deltagare ska vara nöjd med innehållet och genomförandet av den webbkurs som genomförts. Skulle du vara missnöjd eller har klagomål uppmanar vi dig att omgående (senast 14 dagar efter genomförd aktivitet) kontakta oss på utbildning@energiforetagen.se så att vi kan hantera ärendet. 

Personuppgifter 
Personuppgiftsbehandling sker i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). För att kunna hantera din bokning kommer du att behöva ge Energiföretagen ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter i enlighet med Energiföretagens integritetspolicy. 

Kontakt 
Om du önskar mer information eller har frågor, ta kontakt med ansvariga för respektive utbildning som du hittar på www.energiforetagen.se eller via utbildning@energiforetagen.se.